Редакция 1.3 (черновик) от 27 августа 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ВЕГА» (ИНН 6671185576, КПП 668501001) (далее — «Оператор») и физическим лицом (далее — «Пользователь») по использованию интернет-сервиса, размещённого по адресу оцениремонт.рф (далее — «Сервис»).
1.2. Используя Сервис, в том числе проходя регистрацию, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением, понимает его и принимает его условия в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.
1.3. Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на странице оцениремонт.рф/legal, если иное не указано в редакции. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией. Действующая редакция постоянно доступна на странице оцениремонт.рф/legal; предыдущие редакции предоставляются по запросу на e-mail Оператора.
2. Термины
- Сервис — интернет-платформа оцениремонт.рф: информационный сервис подбора предложений автосервисов по кузовному ремонту.
- Заявка — размещённая в Сервисе информация о повреждённом автомобиле: фотографии, марка/модель, перечень повреждённых элементов, город и иные сведения.
- Автосервис — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги ремонта автомобилей, сведения о которых размещены в Сервисе.
- Предложение (смета) — предварительный расчёт стоимости работ Автосервиса по Заявке.
- Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации.
- QR-страница — публичная страница Заявки, доступная по ссылке из QR-кода.
3. Предмет Соглашения
3.1. Оператор предоставляет Пользователю безвозмездный доступ к функциональности Сервиса: создание и управление Заявками, получение Предложений от Автосервисов, возможность связаться с Автосервисом.
3.2. Оператор не является исполнителем работ по ремонту, не выступает стороной договора между Пользователем и Автосервисом, не является агентом, поручителем или гарантом какой-либо из сторон. Все отношения по выполнению ремонта возникают непосредственно между Пользователем и Автосервисом.
3.3. Предложения (сметы) носят предварительный и информационный характер, не являются публичной офертой Автосервиса или Оператора. Итоговая стоимость определяется Автосервисом после осмотра автомобиля. Предложение имеет срок действия, указанный на его карточке.
4. Регистрация и учётная запись
4.1. Регистрация выполняется по номеру мобильного телефона (подтверждение кодом из SMS), через Telegram или через Яндекс ID. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и дееспособен.
4.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему телефону и аккаунтам Telegram / Яндекс, используемым для входа, и за все действия, совершённые в Сервисе под его учётной записью.
4.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на оцениремонт.рф/legal. Регистрация возможна только при выражении согласия на обработку персональных данных.
5. Заявки
5.1. Создавая Заявку, Пользователь подтверждает, что является владельцем автомобиля или иным законным пользователем автомобиля, и что размещаемые фотографии и сведения достоверны.
5.2. Заявки проходят модерацию Оператора. Оператор вправе отклонить Заявку, удалить отдельные фотографии или скорректировать перечень повреждений — в том числе для исключения из публичного доступа читаемых государственных регистрационных знаков и посторонних объектов.
5.3. Сервис допускает создание Заявки Оператором на основании внешнего осмотра автомобиля (без доступа внутрь) с размещением на автомобиле уведомления с QR-кодом. Лицо, отсканировавшее QR-код и подтвердившее, что автомобиль принадлежит ему, получает доступ к Заявке в Личном кабинете. Доступ к одной Заявке могут иметь несколько Пользователей; управление Заявкой (в том числе отмена) доступно только её владельцу. Владелец автомобиля вправе потребовать удаления данных о своём автомобиле через ссылку «Это мой автомобиль — удалить данные» на QR-странице, без обязательной регистрации.
5.4. Пользователь (владелец Заявки) вправе отменить Заявку в любой момент до её завершения.
6. Связь с Автосервисом
6.1. Нажимая кнопку «Связаться» и подтверждая отдельное согласие, Пользователь поручает Оператору передать его номер телефона выбранному Автосервису для связи по Заявке. До такого подтверждения контактные данные Пользователя Автосервисам не передаются; Автосервисы не звонят Пользователю без его разрешения.
6.2. После подтверждения Пользователю раскрываются контактные данные Автосервиса. Дальнейшее взаимодействие стороны ведут самостоятельно.
7. Запрещённые действия
Пользователю запрещается: размещать недостоверные сведения и чужие фотографии; создавать Заявки в отношении автомобилей, законным пользователем которых он не является; использовать Сервис для рассылки рекламы и спама; предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сервиса, обход ограничений и средств защиты; использовать автоматизированные средства сбора данных. Оператор вправе заблокировать учётную запись нарушителя.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на Сервис (программный код, дизайн, тексты, товарные знаки) принадлежат Оператору или его лицензиарам.
8.2. Загружая фотографии, Пользователь предоставляет Оператору безвозмездное неисключительное право использовать их в целях работы Сервиса (показ в Заявке, передача Автосервисам, техническая обработка) на срок размещения Заявки и последующего технического хранения (включая резервные копии), предусмотренного Политикой обработки персональных данных.
9. Ответственность
9.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует поступление Предложений по каждой Заявке, точность предварительных смет, а также заключение или исполнение договора с Автосервисом.
9.2. Оператор не отвечает за действия Автосервисов, качество, сроки и стоимость выполняемых ими работ. Претензии по ремонту предъявляются Автосервису.
9.3. Оператор не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
9.4. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой 10 000 рублей. Ограничение не применяется к ответственности за умышленные нарушения, за вред, причинённый жизни или здоровью, а также в иных случаях, когда законодательство РФ не допускает такого ограничения.
10. Прочие условия
10.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 30 дней), при недостижении согласия — в суде в соответствии с подсудностью, установленной законодательством РФ (для потребителей — по правилам ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
10.2. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
11. Реквизиты Оператора
ООО «ВЕГА» ИНН 6671185576, КПП 668501001 Контактные данные — на странице оцениремонт.рф/kontakty